I v předvánoční době odesíláme Vaše objednávky bez zpoždění. Nejen hračky už se těší pod stromeček.
Způsoby doručeníZpůsoby platbyDárkové poukazyKontaktyAkce, slevy, výprodejeNovinky
Doprava ZDARMA při nákupu od 599 Kč
Přihlášení do velkoobchodu

Velkoobchod

Zboží prodáváme nejen koncovým maloobchodním zákazníkům, ale také zásobujeme kamenné i internetové prodejny hraček a souvisejícího zboží nabízeného na našich stránkách v ČR i SR za velkoobchodní ceny.

Máte-li zájem prodávat naše výrobky, zašlete prosím na adresu info@puzzle-puzzle.cz následující údaje o Vaší společnosti:
  • kopie Živnostenského listu
  • kopie Osvědčení o DIČ, pokud jste plátci DPH
  • telefonický kontakt

Podmínky pro velkoobchodní odběr

Platební podmínky

Minimální velkoobchodní odběr je 1500 Kč bez DPH.

Způsoby platby:
  • dobírka
  • platba předem na účet
  • v hotovosti při osobním odběru

U objednávek nad 3000 Kč bez DPH je poštovné a balné zdarma (platí pouze pro ČR - pro jiné země individuálně).

Pro objednávky do 3000 Kč bez DPH je cena přepravu stanovena jednotně - při platbě na dobírku 138 Kč, při platbě předem na účet 99 Kč.

Dodací lhůty

Pokud je veškeré objednané zboží skladem a zvolena platba hotově, expedice zboží probíhá do 24 hodin případně dle dohody. V případě platby předem na účet odesíláme zásilku až po připsání částky.
Pokud objednané množství jednotlivého zboží převyšuje naši skladovou zásobu, nebo zboží nebylo v době objednání skladem, informujeme zákazníka o dodací lhůtě, v jaké jsme schopni výrobek zajistit.
Stav u výrobku je uveden "skladem", pokud máme alespoň jeden kus zboží opravdu na skladě. V případě nízkého stavu skladu si vyhrazujeme právo objednávku vyskladnit až po navezení dostatečné skladové zásoby. O této skutečnosti zákazníka neprodleně informujeme.

Způsob dodání

Kompletní zásilky odesíláme prostřednictvím České pošty na kterékoliv místo v ČR do 2 pracovních dnů, dodání je do druhého pracovního dne od expedice.
Dodávky na Slovensko realizujeme prostřednictvím PPL - doručuje DHL Slovakia.
Je možný také osobní odběr v místě sídla naší firmy.

Reklamace

Na prodávané výrobky je poskytována zákonem stanovená záruční lhůta 2 roky.
Reklamaci je nutno nahlásit e-mailem ještě před odesláním reklamovaného zboží na naši adresu. Po obdržení informací o reklamovaném zboží se zákazníkem dohodneme způsob řešení a o postupu vyřizování reklamace průběžně informujeme.
V případě poškození zásilky je nutno zboží reklamovat do 3 pracovních dnů.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online, v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.